Obchodní podmínky Tarot Lucie
Datum účinnosti: 1. 9. 20251. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání a plnění kupních smluv a smluv o poskytování služeb prostřednictvím prostředků komunikace na dálku ve smyslu § 1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).
1.2. Prodávajícím je: Tereza Lišková, IČO: 73451461, Sídlo: Argentinská 702/1, 170 00 Praha 7, Podnikatelka zapsáná v živnostenském rejstříku, E-mail: info@tarotlucie.cz (dále jen „Prodávající“).
1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím prodejního systému SimpleShop uzavře s Prodávajícím smlouvu o koupi zboží nebo smlouvu o poskytování služeb (dále jen „Kupující“).
1.4. Kupujícím se pro účely těchto Obchodních podmínek rozumí: a) spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání, b) podnikatel – osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.5. Pokud není výslovně uvedeno jinak, vztahují se práva a povinnosti vyplývající z těchto Obchodních podmínek primárně na Kupujícího – spotřebitele. V případě Kupujícího – podnikatele se nepoužijí ustanovení určená výhradně k ochraně spotřebitele (zejména právo na odstoupení od smlouvy dle čl. 6 těchto Obchodních podmínek).
1.6. Označení „Tarot Lucie“ je obchodní značkou projektu provozovaného Terezou Liškovou, v jehož rámci jsou poskytovány služby tarotových výkladů a související komunikace se zákazníky. Veškeré služby jsou zajišťovány Prodávajícím s využitím dostupných digitálních nástrojů a podpůrného softwaru. Obsah výkladů je připravován individuálně pro konkrétního zákazníka na základě jím poskytnutých podkladů.
1.7. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
1.8. Tyto Obchodní podmínky jsou zveřejněny v prodejním systému SimpleShop a jsou Kupujícímu dostupné před uzavřením smlouvy.
2. Předmět smlouvy
2.1. Prostřednictvím prodejního systému SimpleShop nabízí Prodávající Kupujícímu služby a produkty, zejména: a) digitální služby na míru – tarotové výklady a obdobné služby poskytované individuálně na základě objednávky Kupujícího, doručované v elektronické podobě (zejména ve formátu PDF, e-mailu nebo zprávy prostřednictvím sociálních sítí), b) digitální produkty – e-booky a jiné elektronické dokumenty ve formátu PDF nebo jiném digitálním formátu, dodávané elektronicky po zaplacení objednávky, c) fyzické produkty – balíčky, svíčky, náramky a další hmotné výrobky, odesílané po zaplacení objednávky prostřednictvím smluvního dopravce, d) dárkové poukazy – hodnotové poukazy opravňující k čerpání služeb Prodávajícího v rozsahu odpovídajícím jejich hodnotě, dodávané v elektronické podobě po zaplacení objednávky.
2.2. Služby tarotových výkladů a související komunikace se zákazníky jsou poskytovány Prodávajícím pod obchodní značkou Tarot Lucie, a to s využitím dostupných technických prostředků, digitálních nástrojů a podpůrného softwaru. Tyto prostředky slouží výhradně k efektivnímu zpracování a doručení služby. Obsah výkladů je vždy připravován individuálně pro konkrétního zákazníka na základě jím poskytnutých podkladů.
2.3. Digitální služby dle bodu 2.1 písm. a) mají povahu digitálního obsahu upraveného na míru. Na tyto služby se vztahují výjimky z práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 písm. d) a l) občanského zákoníku.
2.4. Odesláním objednávky služeb, produktů nebo dárkových poukazů vznikne mezi Prodávajícím a Kupujícím závazkový právní vztah (dále jen „Smlouva“).
2.5. Předmětem Smlouvy je závazek Prodávajícího dodat Kupujícímu objednaný produkt, službu nebo dárkový poukaz a závazek Kupujícího zaplatit za něj sjednanou cenu.
2.6. Kupující bere na vědomí, že charakter poskytovaných služeb spočívá v dodání digitálního obsahu s osobní a individuální povahou. Kupující není oprávněn bez předcházejícího písemného souhlasu Prodávajícího poskytovat získané výklady, e-booky či jiné digitální produkty třetím osobám, zveřejňovat je ani je dále šířit či komerčně využívat.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Kupující může učinit objednávku prostřednictvím prodejního systému SimpleShop nebo jiným způsobem, který Prodávající výslovně umožní (např. prostřednictvím e-mailu či sociálních sítí, pokud je tato možnost uvedena u konkrétní služby nebo produktu).
3.2. Objednávka musí obsahovat všechny údaje požadované objednávkovým formulářem, zejména jméno a příjmení Kupujícího, kontaktní e-mailovou adresu, případně doručovací adresu u fyzického zboží, a dále přesnou specifikaci objednávaného produktu nebo služby.
3.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, že jim rozumí a že s nimi souhlasí. Odeslání objednávky představuje návrh na uzavření Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím.
3.4. Prodávající potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím automatického e-mailu zaslaného na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Doručením tohoto potvrzení dochází k uzavření Smlouvy, není-li v potvrzení uvedeno jinak.
3.5. Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech objednávku odmítnout, zejména pokud: a) objednávka neobsahuje všechny podstatné údaje, b) objednávka není řádně uhrazena ve stanovené lhůtě splatnosti, c) existují důvodné pochybnosti o pravosti nebo vážnosti objednávky, d) Kupující v minulosti opakovaně porušil své povinnosti vyplývající ze Smlouvy s Prodávajícím, e) nebo z jiného vážného důvodu, který brání uzavření nebo plnění Smlouvy.
4. Ceny a platební podmínky
4.1. Veškeré ceny služeb a produktů jsou zveřejněny v prodejním systému SimpleShop. Ceny jsou uváděny jako konečné. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
4.2. Cena uvedená u konkrétní služby nebo produktu v okamžiku odeslání objednávky je cenou závaznou pro danou objednávku. Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoli měnit; taková změna se však nedotýke již uzavřených smluv.
4.3. Kupující je povinen uhradit cenu objednávané služby či produktu jedním z následujících způsobů: a) bezhotovostním převodem na bankovní účet Prodávajícího uvedený v potvrzení objednávky nebo na webových stránkách Prodávajícího, včetně možnosti úhrady v EUR prostřednictvím IBAN, b) prostřednictvím online platební brány, pokud je tato možnost nabízena u konkrétního produktu nebo služby, c) jiným způsobem, pokud jej Prodávající výslovně umožní a oznámí Kupujícímu.
4.4. Platba je splatná ve lhůtě uvedené v platebních pokynech nebo v potvrzení objednávky. Nebude-li platba ve stanovené lhůtě provedena, je Prodávající oprávněn objednávku jednostranně zrušit.
4.5. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem úplného zaplacení sjednané ceny. Prodávající zahájí poskytování služby nebo přípravu a odeslání objednaného zboží až po připsání celé částky na svůj bankovní účet, není-li výslovně dohodnuto jinak.
4.6. Povinnost Kupujícího uhradit cenu je splněna okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího nebo okamžikem potvrzení úspěšné transakce prostřednictvím platební brány.
4.7. Platby za služby a produkty probíhají na bankovní účet vedený na jméno Tereza Lišková, který je využíván pro projekt Tarot Lucie. Toto označení příjemce je správné a odpovídá skutečnosti, že Tereza Lišková je právním prodávajícím.
4.8. Kupující je povinen uhradit cenu v plné výši a ve správné měně podle platebních pokynů. V případě nesprávné výše nebo měny platby je Prodávající oprávněn objednávku pozastavit do doby jejího úplného doplacení.
5. Dodací podmínky
5.1. Digitální služby (výklady karet a obdobné služby): a) Výklady karet a další digitální služby jsou doručovány v elektronické podobě, zejména ve formátu PDF nebo textové zprávy, na e-mailovou adresu Kupujícího, případně prostřednictvím sociálních sítí, pokud se na tomto způsobu doručení Prodávající a Kupující dohodnou. b) Lhůta pro dodání digitálních služeb činí zpravidla do 48 hodin v pracovních dnech u jednootázkových výkladů a do 3 pracovních dnů u rozšířených či komplexních výkladů, není-li u konkrétní objednávky stanoveno jinak. c) Prodávající si vyhrazuje právo v odůvodněných případech lhůtu dodání přiměřeně prodloužit (např. z důvodu vysokého počtu objednávek nebo nepředvídatelných okolností). O této skutečnosti je Kupující informován e-mailem.
5.2. Digitální produkty (e-booky, elektronické dokumenty a jiné soubory): a) Digitální produkty jsou dodávány elektronicky, zpravidla formou odkazu ke stažení nebo zasláním na e-mailovou adresu Kupujícího, a to bezprostředně po zaplacení objednávky. b) Za dodání digitálního produktu se považuje okamžik doručení odkazu ke stažení nebo zaslání souboru na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
5.3. Dárkové poukazy: a) Dárkové poukazy jsou dodávány výhradně v elektronické podobě, a to zasláním na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce, zpravidla bezprostředně po zaplacení objednávky. b) Dodáním dárkového poukazu se rozumí jeho doručení na e-mailovou adresu Kupujícího. Prodávající neodpovídá za nedoručení poukazu v důsledku chybně zadané e-mailové adresy nebo nastavení e-mailové schránky Kupujícího. c) Dárkový poukaz je možné uplatnit až jeho předložením a sdělením unikátního kódu Prodávajícímu. Samotné doručení poukazu se nepovažuje za poskytnutí služby.
5.4. Fyzické zboží (svíčky, náramky, balíčky a jiné hmotné produkty): a) Fyzické zboží je odesíláno po připsání platby na účet Prodávajícího, zpravidla do 5 pracovních dnů od zaplacení objednávky, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. b) Prodávající zajišťuje doručení prostřednictvím smluvních dopravců (zejména Česká pošta, Zásilkovna nebo jiný dopravce dle aktuální nabídky). c) Náklady na dopravu hradí Kupující, není-li stanoveno jinak. Výše nákladů na dopravu je uvedena při objednávce. d) Kupující je povinen převzít zboží při jeho doručení.
5.5. Přechod nebezpečí škody na zboží: a) Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí od dopravce. b) Pokud Kupující zásilku nepřevezme, ačkoliv k tomu měl možnost, nese náklady spojené s opakovaným doručením nebo uskladněním.
5.6. Kontrola zásilky při převzetí: Kupující je povinen bezprostředně při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. Pokud je obal zásilky poškozen, doporučuje se zásilku nepřevzít a o poškození sepsat s dopravcem záznam. Podpisem dodacího dokladu Kupující potvrzuje, že zásilka byla převzata bez zjevných vad.
5.7. Poskytnutí podkladů: Kupující bere na vědomí, že pro zpracování digitální služby (zejména výkladu karet) je nezbytné poskytnout Prodávajícímu veškeré potřebné podklady, zejména otázky k výkladu a případně další doplňující informace. Kupující je povinen dodat tyto podklady řádně a včas, nejpozději do 7 dnů od úhrady objednávky, není-li mezi stranami dohodnuto jinak. Lhůta pro dodání služby začíná běžet až od okamžiku doručení všech potřebných podkladů ze strany Kupujícího. Pokud Kupující neposkytne potřebné podklady ani po výzvě Prodávajícího, je Prodávající oprávněn považovat službu za splněnou. V takovém případě nevzniká Kupujícímu nárok na vrácení zaplacené ceny. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení nebo nemožnost poskytnutí služby způsobenou nedodáním podkladů ze strany Kupujícího. Kupující odpovídá za správnost a úplnost poskytnutých podkladů.
5.8. Provozní doba: Prodávající poskytuje digitální služby pouze ve všední dny, tj. od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků v České republice. Objednávky učiněné o víkendech nebo ve dnech státních svátků se považují za přijaté následující pracovní den. Lhůty pro dodání služeb začínají běžet od tohoto dne.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Odstoupení u digitálních služeb a digitálních produktů: a) Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. d) a l) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy o poskytování služby nebo o dodání digitálního obsahu, pokud již bylo plnění poskytnuto nebo pokud bylo zahájeno s předcházejícím výslovným souhlasem Kupujícího před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy. b) Odesláním objednávky a její úhradou Kupující výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitální služby nebo dodáním digitálního produktu bezprostředně po zaplacení. c) Kupující bere na vědomí, že zahájením poskytování digitální služby nebo dodáním digitálního produktu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
6.2. Odstoupení u dárkových poukazů: a) Kupující má právo odstoupit od smlouvy o koupi dárkového poukazu ve lhůtě 14 dnů ode dne jeho zakoupení, pokud dárkový poukaz nebyl do té doby uplatněn. b) Uplatněním dárkového poukazu dochází k výběru konkrétní služby Prodávajícího a k zahájení jejího poskytování. Od tohoto okamžiku se na danou službu vztahují ustanovení § 1837 občanského zákoníku o výjimkách z práva na odstoupení od smlouvy. c) Odstoupení od smlouvy u dárkového poukazu musí být uplatněno elektronicky na e-mailovou adresu Prodávajícího info@tarotlucie.cz a musí jednoznačně identifikovat objednávku, ke které se vztahuje.
6.3. Odstoupení u fyzického zboží: a) V případě koupě fyzického zboží má Kupující – spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udaní důvodu. b) Pro účely uplatnění práva na odstoupení musí Kupující o svém rozhodnutí informovat Prodávajícího jednoznačným prohlášením zaslaným elektronicky na e-mailovou adresu info@tarotlucie.cz. Odstoupení musí být učiněno z e-mailové adresy uvedené při objednávce, jinak nemusí být uznáno. Na vyzádání poskytne Prodávající vzorový formulář pro odstoupení. c) Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud Kupující odešle oznámení před jejím uplynutím.
6.4. Následky odstoupení u fyzického zboží: a) Kupující je povinen vrátit zboží nepоškozené, nepoužité a v původním obalu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, není-li dohodnuto jinak. b) Náklady na vrácení zboží nese Kupující. c) Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
6.5. Odstoupení u Kupujícího – podnikatele: Je-li Kupujícím podnikatel, nevztahuje se na něj právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle občanského zákoníku.
7. Reklamace (práva z vadného plnění)
7.1. Obecná ustanovení: a) Práva a povinnosti stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (§ 1914 a násl.) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. b) Reklamaci je možné uplatnit elektronicky na e-mailové adrese Prodávajícího: info@tarotlucie.cz.
7.2. Reklamace digitálních služeb a digitálních produktů: a) Kupující bere na vědomí, že digitální služby (např. výklady karet) jsou individuálně vytvářeným obsahem, jehož charakter je subjektivní a závisí na vnímání Kupujícího. Z tohoto důvodu není možné tyto služby reklamovat z důvodu nespokojenosti s obsahem, interpretací nebo výsledkem služby. b) Prodávající neposkytuje žádnou garanci konkrétního výsledku ani naplnění očekávání Kupujícího. c) Reklamace digitálního produktu (např. e-booku) je přípustná pouze v případě, že produkt nelze stáhnout, otevřít nebo obsahuje technické vady bránící jeho užívání. Za vadu se nepovažuje nespokojenost s obsahem digitálního produktu.
7.3. Reklamace dárkových poukazů: a) Dárkový poukaz lze reklamovat výhradně z důvodu jeho technické vady, zejména pokud nebyl doručen, obsahuje nefunkční nebo chybný kód nebo pokud je na poukazu uvedena nesprávná hodnota či platnost. b) Reklamace dárkového poukazu se nevztahuje na služby, na které je poukaz uplatněn, ani na změny nabídky nebo cen Prodávajícího. c) Za vadu dárkového poukazu se nepovažuje jeho nevyužití v době platnosti ani subjektivní nespokojenost s obsahem služby čerpáné na základě poukazu.
7.4. Reklamace fyzického zboží: a) U fyzického zboží má Kupující – spotřebitel právo uplatnit reklamaci, pokud se vada projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží. b) Za vadu se nepovažují změny vlastností zboží vzniklé jeho obvyklým používáním, opotřebením, nesprávným zacházením nebo neodborným zásahem. c) V případě oprávněné reklamace má Kupující právo zejména na: odstranění vady opravou, dodání nového zboží bez vady, přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupení od smlouvy, pokud vadu nelze odstranit a brání řádnému užívání zboží.
7.5. Postup uplatnění reklamace: a) Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil. b) Kupující zašle reklamované zboží na adresu sídla Prodávajícího nebo dle dohody s Prodávajícím. Zboží by mělo být vráceno včetně příslušenství, pokud je to možné. Náklady na dopravu reklamovaného zboží k Prodávajícímu hradí Kupující; v případě uznání reklamace budou tyto náklady Kupujícímu nahrazeny. Pokud se reklamace ukáže jako neoprávněná, nese náklady Kupující. c) Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se Prodávající s Kupujícím na lhůtě delší. Pokud nebude reklamace vyřízena ve lhůtě 30 dnů, má Kupující právo od smlouvy odstoupit.
7.6. Reklamace Kupujícího – podnikatele: Je-li Kupujícím podnikatel, odpovídá Prodávající pouze za vady, které mělo zboží při jeho převzetí. Uplatnění práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku vztahujícími se na kupní smlouvy mezi podnikateli.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
8.1. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
8.2. Prodávající zpracovává pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím, zejména: a) jméno a příjmení, b) e-mailovou adresu, c) doručovací adresu (v případě fyzického zboží), d) případně telefonní číslo, pokud jej Kupující poskytne.
8.3. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě těchto právních titulů: a) plnění smlouvy, b) plnění právních povinností, c) oprávněný zájem Prodávajícího, d) souhlas Kupujícího (v případě marketingu).
8.4. Účelem zpracování osobních údajů je zejména: a) vyřízení objednávky a plnění práv a povinností vyplývajících ze smlouvy, b) plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (zejména vedení účetnictví a daňových záznamů), c) vedení evidence objednávek a komunikace se zákazníky, d) zasílání obchodních sdělení a nabídky obdobných produktů a služeb.
8.5. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou subjektů podílejících se na plnění smlouvy nebo zajištění provozu služeb Prodávajícího, zejména: a) poskytovatelům platebních služeb (banka, platební brána), b) poskytovateli prodejního systému SimpleShop (SmartSelling a.s.), c) poskytovatelům doručovacích služeb (dopravci), d) poskytovatelům marketingových a analytických nástrojů, zejména společnosti Meta Platforms Ireland Ltd., za účelem optimalizace marketingových aktivit, e) poskytovatelům nástrojů pro zpracování textového obsahu (např. Google LLC, OpenAI, LLC), které mohou být využívány jako podpůrné nástroje při tvorbě individuálních výkladů. Tyto nástroje jsou využívány výhradně jako podpůrné prostředky a nedochází k automatizovanému rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. Do těchto nástrojů nejsou předávány citlivé osobní údaje nad rámec nezbytného rozsahu. V případě předávání osobních údajů do třetích zemí (např. USA) je zajištěna odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk dle GDPR.
8.6. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu jejich zpracování. Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu 10 let dle právních předpisů. Obsah objednávek a související komunikace je uchováván po dobu 1 roku od poskytnutí služby. Zpracování údajů prostřednictvím sociálních sítí se řídí také podmínkami těchto platforem.
8.7. Kupující má ve vztahu ke svým osobním údajům tato práva: a) právo na přístup k osobním údajům, b) právo na opravu nepřesných či neúplných osobních údajů, c) právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud to právní předpisy umožňují, d) právo na omezení zpracování, e) právo na přenositelnost údajů, f) právo vznest námitku proti zpracování, včetně přímého marketingu, g) právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8.8. Prodávající přijímá odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
8.9. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího.
9. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
9.1. V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Kupující může toto právo uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo u Prodávajícího poprvé.
9.2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je: Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz
9.3. Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online (ODR), která je zřízena Evropskou komisí a dostupná na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr
9.4. Právo Kupujícího obrátit se na soud tím není dotčeno.
10. Povaha služeb a odpovědnost
10.1. Služby poskytované v rámci projektu Tarot Lucie mají výhradně duchovní, inspirační a zábavný charakter. Kupující bere na vědomí, že tyto služby nenahrazují osobní odpovědnost ani svobodnou vůli a slouží pouze jako podpůrný nástroj pro vlastní rozhodování.
10.2. Nejedná se o poskytování zdravotních, psychologických, právních ani finančních služeb ani o odborné poradenství.
10.3. Kupující bere na vědomí, že veškerá rozhodnutí činí na vlastní odpovědnost.
10.4. Prodávající nenese odpovědnost za rozhodnutí Kupujícího ani za jakékoli přímé či nepřímé následky vzniklé v souvislosti s využitím služeb.
10.5. Prodávající neposkytuje žádnou garanci konkrétního výsledku, naplnění očekávání ani přesnosti výkladu.
10.6. Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, které nejsou výslovně upraveny těmito Obchodními podmínkami, se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem. Použití obchodních podmínek Kupujícího je vyloučeno.
11.2. Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a účinnosti. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije ustanovení, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží původnímu ustanovení.
11.3. Prodávající je oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webových stránkách www.tarotlucie.cz, není-li uvedeno jinak.
11.4. Kupující je vázán zněním Obchodních podmínek účinným v době odeslání objednávky.
11.5. Tyto Obchodní podmínky jsou vyhotoventého v českém jazyce.
11.6. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2025.